Szeretnék egy olyan szolgáltatást nyújtani ügyfeleimnek, ami egy Londoni szervíz minőséget nyújt, itthoni árakkal!
Az évek alatt rengeteg embertől hallottam olyanokat, hogy:" Bementem az üzletbe és azt mondták, hogy nem lehet megjavítani."
Vagy olyanok mint: "El kell küldenünk a készüléket Bukarestbe ami eltarthat pár hétig mire visszakerül."
Na én ezeket a mondatokat szeretném elkerülni. Nagyon ritka az olyan dolog, amit ne tudnék megoldani, esetleg megjavítani.
Ha mégis lenne ilyen akkor sem kell heteket várni a válaszra.

Nem! Szükség esetén elmegyek a készülékért, számítógépek esetén lehetőség van arra, hogy helyben megjavítsam a készüléket aminek a felára +30RON

Ez készüléktől és problémától függ. Egy számítógép újratelepítése illetve takarítása általában aznap, vagy másnapra kész van. Telefonok esetében ez attól függ, hogy az adott alkatrész van-e készleten. Ha van készleten, akkor néhány óra, ha nincs akkor lehetőség van a készüléket visszahozni ha megjött az alkatrész (Ez esetben az alkatrész árának a felét előre ki kell fizetni).

Minden munkámra garanciát vállalok! A minimum garancia az 30 naptári nap.

A hibajegy rendszer nagyon egyszerű. A "Hibajegy Elküldése" gombra kattintva opciókat fog találni. Az opciók közül kiválassza azt a kategóriát amivel hozzám szeretne fordulni. Kitölti az üres mezőket és leírja, hogy mi a probléma az eszközével, akár képet társít mellé. Ezután ha bármi üzenetet kap, arról e-mailben értesítjük Önt!

A hibajegy rendszert nem kötelező használni, de viszont nagyon javasolt. Ez csak azért, mert így sokkal könyebb nyomon követni a haladatot, és nekem is könyebb nyomon követni, hogy melyik készülék melyik ügyfélhez tartozik.

Először is a Hibajegy rendszeren (vagy telefonon) keresztül bevezetjük a rendszerbe, hogy milyen termékről van szó (számítógép, telefon, tablet, stb), az ügyfél nevét, e-mail címét és leírást a problémáról.

Ezek után a rendszeren keresztül válaszolok és árajánlatot adok a javításra, ha nem lehet tudni látatlanba, hogy mi a probléma akkor a terméket az ügyfél ide hozza hozzám, vagy kérés esetén érte megyek, a szükséges papírok aláírása után,megvizsgálom, hogy mi a problémája a készüléknek és úgy küldök árajánlatot a javításra. Ha az ügyfél elfogadja az árat, akkor megkezdődik a termék javítása, amint elkészül, a hibajegy rendszeren keresztül szólok, hogy a termék javítása megtörtént, ezután a termék visszajuttatása és fizetés után a hibajegy bezárul.